Pré-vendas: Introdução detalhada da empresa e produtos, pequenas amostras grátis e catálogo grátis, compreensão detalhada das necessidades do cliente, cotação precisa.
Subvendas: Faça contratos padrão, complete o pedido com qualidade e quantidade conforme necessário, envie as mercadorias no prazo.
Pós-venda: Orientar sobre o uso e armazenamento aos clientes. Se os problemas de qualidade do produto, análise oportuna do motivo e explicar aos clientes e compensação relacionada.